Conform legislației din România consumatorul poate returna produsele cumpărate de pe www.lampiarhitecturale.ro în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fără a fi invocat vreun motiv și fără a suporta alte costuri cu exceptia costurile directe de returnare a produselor, conform Ordonentei Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.
Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice (OG 130/2000 Art 2 (1) lit. b).
Renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului se face obligatoriu prin informarea operatorilor societatii noastre.
Cererile de retur solicitate după 14 zile calendaristice, nu sunt preluate de operatorii societății, fiind considerate nule.
Produsele trebuie returnate în aceeasi stare în care au fost livrate și însoțite de toate accesoriile (inclusiv feroneria), documentele originale (factură fiscală, bon fiscal, fişă tehnică, manual de utilizare, certificat de garanţie), bine ambalate şi protejate. Ambalajul nu trebuie să prezinte deteriorări sau urme ale altor corpuri străine (ex: scoch).
Dacă produsul returnat este deteriorat, are pete, prezintă urme de montaj, uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, şocuri mecanice, este murdar sau are feroneria lipsă și nu poate fi vândut ca și produs nou, ne rezervăm dreptul de a refuza produsul. În cazul unui refuz, costurile de transport tur-retur cad în sarcina expeditorului.
Ne rezervam dreptul de a solicita si retine contravaloarea daunelor rezultate din manipualare incorecta.
Produsele efectuate la comandă speciala nu pot fi returnate. Aceste produse au fost confecționate special pentru dumneavoastră. Prin produse la comandă înțelegem orice produs care a fost personalizat dupa preferințele clientului (dimensiune: lungime, lațime, înălțime, diametru, culoare, tip de cristal, material de suprafață – prin specificarea unui cod de material sau orice altă modificare față de modelul standard, conform articolului 16, punctul c, din Ordonanța de urgențănr. 34/2014.
Rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de maximum
15 zile calendaristice de la primirea coletului in contul bancar mentionat de
Dvs.
Coletele pot fi livrate cu orice firma de curierat (nu acceptam si nu ridicam colete de la Posta Romana )
Adresa de livrare marfa returCod postal
20094, Bucuresti.
Tel: 021 2100065